Secondo quanto riferito, Blizzard Entertainment sta cancellando commenti negativi e antipatie su Diablo Immortal dopo il disastroso annuncio del gioco alla BlizzCon 2018. Oltre a una serie Netflix animata basata su Diablo, Blizzard ha anticipato che questo era solo l'inizio degli annunci relativi a Diablo. Sfortunatamente, uno spinoff mobile non è chiaramente ciò che i giocatori chiedevano.
Avendo luogo tra gli acclamati Diablo 2 e 3, Diablo Immortal avrebbe dovuto essere un facile guadagno per un franchise già affermato. Invece, il Twitch della BlizzCon è stato presto inondato di grida di "Nooooo" e il trailer cinematografico del gioco è stato appesantito da oltre 300mila antipatie. Dire che i fan hanno reagito negativamente a Diablo Immortal sarebbe un eufemismo, ma sembra che la controversia stia continuando.
Pubblicando su Reddit, il fan di Diablo Borbach ha evidenziato che il trailer cinematografico di Diablo Immortal è misteriosamente passato da 311 mila Non mi piace a 215 mila Non mi piace, mentre i Mi piace erano aumentati solo di 300. Al momento della stesura di questo articolo, il trailer cinematografico è salito fino a 374mila antipatie e commenti sembrano essere tornati alla normalità. Anche se non c'è modo di dimostrare che Blizzard abbia manomesso commenti e antipatie, sembra che qualcosa non andasse quando si trattava dei trailer di Diablo Immortal.
Una delle più grandi lamentele accusa Diablo Immortal di non essere altro che un reskin dei Crusaders of Light di NetEase. Blizzard non può sfuggire allo scandalo e il capo game designer dell'azienda ha parlato con IGN per rivolgersi a Immortal. Wyatt Cheng ha detto al sito:
"Non credo che il cellulare debba essere una parolaccia. Quando si trattava di pensare a creare un nuovo gioco Diablo, e questa opportunità di collaborare con NetEase per farlo, la tecnologia è lì, dove i nostri telefoni cellulari sono più potenti che mai e sono in grado di offrire esperienze di gioco di alto livello ".
Per quanto riguarda le accuse di reskin, Cheng ha continuato dicendo che Diablo Immortal è stato costruito da zero:
“Abbiamo lavorato con NetEase Games dall'inizio come una partnership per creare tutto in Diablo: Immortal. Abbiamo artisti dalla nostra parte, loro hanno artisti dalla loro parte e lavoriamo insieme come una squadra, come una partnership per creare tutto ciò che riguarda Diablo: Immortal. Gli ambienti, i personaggi, le abilità, la storia."
Nonostante le assicurazioni di Cheng, molti stanno ancora sottolineando le evidenti somiglianze tra l'interfaccia utente di Crusaders of Light e Diablo Immortal. Un utente su ResetEra continua affermando che Diablo Immortal non cambierà l'aspetto di un personaggio quando aggiunge equipaggiamento, e dice che il gioco non è nemmeno stato realizzato da Blizzard. In ogni caso, Blizzard avrebbe potuto sperare in una risposta migliore alla campagna di marketing di Diablo Immortal rispetto al fiasco della BlizzCon.
I giocatori erano già stati avvertiti che il tanto atteso annuncio di Diablo 4 non sarebbe arrivato al Blizzcon, ma è improbabile che Blizzard si aspettasse un'accoglienza così gelida per la presentazione di Immortal. Diablo Immortal non è partito alla grande, quindi aspettati che Blizzard metta tutti i suoi sforzi per trasformare la negatività che cattura i titoli in una positiva. Resta da vedere se Diablo Immortal possa essere recuperato prima del rilascio di iPhone e Android.