MoviePass non è più disponibile in alcune sedi di AMC Theatres negli Stati Uniti.La popolare app di biglietteria basata su abbonamento collabora con oltre il 91% dei cinema in tutto il paese per acquistare i posti e poi passarli ai propri abbonati per una tariffa mensile fissa. Sebbene l'idea di MoviePass sia ottima per gli spettatori frequenti, che possono vedere un film al giorno (con alcune altre disposizioni) attraverso l'app, l'azienda ha ancora affrontato domande sul suo modello di business.
Uno dei critici più accesi e pubblici di MoviePass è AMC Theatres. La catena ha criticato MoviePass durante l'estate sulla scia del significativo calo del prezzo dell'abbonamento dell'app. In particolare, AMC temeva che avrebbe gravemente danneggiato la loro attività se gli utenti di MoviePass fossero diventati la norma. E per essere certi, i cinema hanno sicuramente valide ragioni per cui non vorrebbero che MoviePass diventasse un enorme successo. Ma l'ultima azienda a tagliare i legami non sono i cinema, ma l'app stessa.
Come riportato da Deadline giovedì, MoviePass ha deciso di ritirare il suo servizio da una manciata di cinema ad alto traffico. Le location includono l'Empire 25 a New York City, l'AMC Century Plaza e l'AMC Universal CityWalk a Los Angeles e l'AMC Loews Boston Common. AMC aveva già vietato la vendita di biglietti elettronici MoviePass da un paio di località ad agosto. Tuttavia, MoviePass fa ancora grandi affari con AMC, coprendo oltre 2 milioni di dollari di vendita di biglietti a settimana, secondo Deadline.
La notizia arriva solo una settimana dopo che l'app ha annunciato MoviePass Ventures, una nuova filiale che co-distribuirà nuovi film con aziende partner. In reazione alle interruzioni di MoviePass, un certo numero di utenti di Twitter si è lamentato della perdita inspiegabile del servizio nei loro cinema locali. Ciò ha costretto il CEO Mitch Lowe a rilasciare la seguente dichiarazione per spiegare:
"A partire da oggi, scoprirai che una piccola manciata di cinema non è più disponibile sulla nostra piattaforma. Il nostro obiettivo numero uno come azienda è fornire un prezzo accessibile affinché le persone possano godersi i film nel modo in cui dovrebbero essere visti: sul grande schermo. Molti espositori sono stati ricettivi a questa missione e siamo entusiasti di continuare a lavorare con catene di teatri strettamente in linea con i valori del nostro servizio clienti. … Mentre continuiamo a lottare per relazioni reciprocamente vantaggiose con i teatri, l'elenco dei teatri con cui lavoriamo è soggetto a modifiche. Consigliamo ai clienti di ricontrollare sempre l'app MoviePass per l'elenco più aggiornato dei cinema partecipanti ".
Lowe non spiega esplicitamente perché MoviePass abbia ritirato il suo servizio dalle sale specifiche interessate. Ma il suo desiderio di un "prezzo accessibile" suggerisce che il suo modello di business non è sostenibile se continua ad acquistare biglietti più costosi in alcuni teatri molto richiesti nelle grandi città di mercato. E sicuramente non vuole aumentare il prezzo mensile ora che ha raccolto almeno mezzo milione di nuovi abbonati con esso. È una mossa strategica interessante per MoviePass che dovrebbe anche soddisfare i decisori di AMC che si sono opposti all'app in primo luogo.
Nonostante il buon aumento degli abbonati, MoviePass potrebbe aver bisogno di altri milioni per rendere il suo modello di business più realistico per il successo a lungo termine. In definitiva, MoviePass rimane nelle prime fasi del suo nuovo prezzo di abbonamento e funziona ancora con la stragrande maggioranza dei cinema AMC.